Im Rahmen der Aufgabenerfüllung und der damit in unmittelbarem Zusammenhang stehenden Handlungen, steht das Sicherheitspersonal meist im Rampenlicht einer mehr oder weniger großen Öffentlichkeit.

Um sich selbst und Ihre Kollegen zu schützen, erhalten Sie in diesem Seminar wirksame Tipps zu präventiven Maßnahmen, damit es gar nicht erst zur Eskalation kommt. Außerdem lernen Sie effektive Strategien zur Deeskalation kennen, um sich gegen Beleidigungen, rassistischem oder grenzüberschreitendem Verhalten erfolgreich zur Wehr zu setzen und potenziell schwierigen Kundenkontakten souverän zu begegnen.

Kursort

München

Kurstermine

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